盘子女人坊9月7日再次在其官方微博上发布了一篇名为“致盘粉的一封信”的长篇声明,其声明的内容大致与盘子女人坊今年3月份开始陆续发布的相关对外承诺一致,但是在这一次长篇声明里,盘子女人坊官方对之前没有明确的“隐形消费”、“强制消费”、“无条件退款”等问题上,做出了更为细节的描述和解释。
盘子女人坊早在今年3月24日就举办了关于业内首推的“24小时冷静期”的新闻发布会,发布会上重点对盘子女人坊“24小时冷静期”的服务细则向全国媒体披露,同时盘子女人坊董事长杨健在现场也承认了写真摄影行业里“隐性消费”、“虚假宣传”、“消费套路”、“不透明消费”等等这些情况一直是商业写真摄影行业的痛点所在。
浏览其官方微博,不难发现发布会之前盘子女人坊就针对上面的提到的“隐性消费”、“虚假宣传”、“消费套路”、“不透明消费”这些问题做出了实际的动作。
盘子女人坊在全国的直营门店內最显眼的客户接待大厅的桌子上摆上了对外的承诺立牌。
随着人像摄影日益受到追捧,许多商业摄影机构为谋取利益呈现出混乱局面,导致消费者权益受损,行业投诉屡见不鲜,目前用“内忧外患”来形容盘子女人坊最合适不过了。
行业内山寨店和到期加盟店的抄袭和品牌盗用,行业外客户频繁遭遇“消费刺客”的不满和怒火,矛头都指向了盘子女人坊。消费者可能花费了大量金钱,却得到了与付出完全不对等的拍摄体验——拍摄效果不好、服务态度差,或是售后毫无保障等。这些“锅”都算在了盘子女人坊的头上。
官方数据显示从2017年至2021年仅五年时间,“盘子女人坊”被侵权次数高达2610次,侵权店数量达165家。盘盘维权打假的脚步也从未停止,对侵权店铺刊登消费风险示警声明,用法律武器维权案件次数也高达174起。
正如盘子女人坊这篇声明里所强调的,行业有问题,总是要有人站出来解决的,如果盘子作为古风摄影龙头的机构不站出来,那还有谁会愿意站在消费者的角度去思考问题呢?盘子女人坊其实早在2010年就对全国的直营门店规范了各项服务及产品的收费标准,杜绝一切“隐形消费”及“强制消费”,同时对全国的加盟门店也做出了要求和监督。盘子女人坊全国直营门店及加盟门店的信息,消费者们均可在盘子女人坊凯时尊龙官网进行查询。
盘子女人坊董事长杨健曾表示,“人像摄影行业发展积累的产品品质、服务质量等问题不应该成为制约行业发展的瓶颈。商业摄影行业是一个逐年上升的行业,行业初期的不规范让整个行业饱受市场的诟病。商业摄影行业服务应该有一个参照标准,我们希望通过我们做的这一系列举动可以在一定程度上提升行业服务标准,带动行业往更正向更健康的方向发展。”